Terminos y Condiciones
Sobre estos términos
En SublimaTodo queremos que tu experiencia sea clara, segura y sin sorpresas.
Estos Términos y Condiciones explican cómo funciona nuestro sitio web, cómo puedes comprar y cuáles son tus derechos como cliente.
Te recomendamos leerlos antes de realizar una compra.
🧾 Identificación de la empresa
Este sitio web es operado por:
Importadora Gatica Velasco SPA
RUT: 77.076.176-K
Nombre de fantasía: SublimaTodo
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⚖️ Marco legal
Todas las compras realizadas en este sitio están sujetas a las leyes de la República de Chile, especialmente a la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos del Consumidor.
🛒 Cómo comprar
Comprar en SublimaTodo es muy simple:
- Elige los productos que necesitas
- Agrégalos al carrito
- Completa tus datos
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👉 Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
📦 Stock de productos
Nuestro stock se actualiza constantemente, pero puede existir un pequeño desfase.
Si ocurre algún inconveniente con tu pedido (por ejemplo, falta de stock), te contactaremos para ofrecerte una solución.
💳 Precios y medios de pago
- Todos los precios están en pesos chilenos (CLP)
- Incluyen IVA
- Pueden cambiar sin previo aviso
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras como:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de débito y crédito (MercadoPago u otros)
👉 Estas plataformas son externas, por lo que su funcionamiento depende de cada proveedor.
📦 Envíos y entregas
📦 Preparación del pedido
Tu pedido será preparado en un plazo de hasta 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
🚚 Envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de:
- Bluexpress
- Starken
- Correos de Chile
⏱️ Tiempos de entrega estimados
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Regiones: 2 a 5 días hábiles
👉 Estos tiempos pueden variar según la empresa de transporte.
📍 Información importante
- No realizamos envíos fuera de Chile
- Una vez realizada la compra, no es posible agregar productos al mismo pedido
🔄 Cambios, devoluciones y garantía
Queremos que quedes conforme con tu compra 💛
🔁 Cambios
Tienes hasta 30 días para solicitar un cambio.
Condiciones:
- Producto sin uso
- En su empaque original
- Con todos sus accesorios
💸 Devoluciones
Tienes hasta 10 días desde la compra para solicitar devolución.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado.
📦 Importante
- El costo de envío por cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente
- El producto debe llegar en perfectas condiciones
🤝 Nuestro compromiso
Si tienes algún problema con tu compra, escríbenos.
👉 Siempre buscaremos una solución justa para ti.
⚖️ Derecho a retracto
Tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días posteriores a recibir tu producto.
Condiciones:
- El producto no debe haber sido usado
- Debe estar en su empaque original
El reembolso se realizará en el menor plazo posible.
📞 Atención al cliente
Si tienes dudas, consultas o necesitas ayuda, puedes contactarnos en:
📧 ventas@sublimatodo.cl
📱 WhatsApp: +56 9 6390 9044
⏱️ Tiempo de respuesta estimado: 24 a 48 horas hábiles
📢 Comunicaciones
Podremos contactarte a través de:
- Correo electrónico
- Teléfono
En caso de enviarte información promocional:
- Siempre será identificable como publicidad
- Podrás solicitar dejar de recibirla en cualquier momento
🔄 Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
👉 Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
🔐 Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) es propiedad de SublimaTodo o de sus proveedores.
No está permitido su uso sin autorización previa.
🚫 Uso del sitio
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- Usar el sitio con fines ilegales
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En SublimaTodo no solo queremos vender productos, queremos acompañarte en tu camino como emprendedor.
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👉 estamos aquí para ayudarte.
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